幫助中心

忘記密碼怎麼辦

密碼通常用於保護本機操作,能否恢復取決於使用者是否仍妥善保存助記詞或私鑰。

忘記密碼時,請先確認是否仍保存助記詞或私鑰。多數情況下,助記詞是恢復錢包控制權的重要依據,請只在可信流程中使用。

不要把助記詞提供給任何自稱協助恢復的人,也不要在陌生網頁中輸入。若沒有備份,平台通常無法替使用者找回私鑰或重設鏈上資產控制權。

重新建立錢包或恢復後,請立即檢查資產、授權與備份狀態,並建立更清楚的離線保存方式。

操作提醒

進行相關操作前,請先核對資料來源、網路資訊與授權內容,並妥善保管助記詞、私鑰與密碼。

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確認備份

先確認是否仍有助記詞或私鑰。

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避免求助詐騙

不向任何人透露敏感憑證。

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重建安全流程

恢復後更新備份與授權檢查習慣。